退換貨政策與須知

購物須知與售後服務條款

保障您的每一口 RELX 悅刻 體驗，請務必詳閱以下規範

⚠️ 特別聲明：無七天鑑賞期

根據行政院消保處規範，電子煙、煙彈、GA8000 一次性主機均屬於「個人衛生用品」，經拆封後即不適用七天鑑賞期（猶豫期）之規定。除商品本身「功能性故障」外，恕不接受因口味不合、不喜歡、買錯型號等個人因素要求退換貨。

一、拆封驗機規範（必讀）

為避免爭議，請在拆封包裹時全程錄影。若發現商品有缺件、發錯口味或包裹嚴重受損，請於取貨後 24小時內 私訊客服並提供影片。未提供錄影證明者，恕不受理。

二、功能性故障保固 (GA8000 專區)

針對 GA8000 拋棄式 系列，若遇到以下「出廠瑕疵」，請於收到貨 3日內 聯絡換新：

• 新品死機：拆封後第一口即無法擊發（不噴煙）。
• 感應失效：氣流傳感器故障，吸氣無反應。
• 物流損毀：收到時外殼破碎或菸油大量外溢。